Política de privacidad
Vigente desde: 17 de octubre de 2026
No vendemos su información. No la compartimos con plataformas de publicidad, y su situación migratoria nunca se envía a herramientas de publicidad o medición.
1. Quiénes somos
Perales & Villar PLLC ("la firma", "nosotros") es un despacho de abogados de inmigración en 880 Ridgewood St, Suite 1, Brownsville, TX 78520. Correo: info@pvley.com. Teléfono: (210) 956-0402. Usamos también el nombre comercial "929 Latinos". Abogado responsable: Francisco Perales, State Bar of Texas #24108992.
Esta política explica cómo tratamos la información que usted nos da en pvley.com, en el portal Mi Caso (micaso.pvley.com), por WhatsApp, por SMS, por correo electrónico y por teléfono.
2. Anabel, nuestra asistente con inteligencia artificial
Algunos de nuestros canales los atiende Anabel, una asistente virtual con inteligencia artificial. Anabel no es abogada ni una persona. Da información general, hace preguntas para dirigir su caso con la persona correcta y avisa a nuestros abogados. Anabel es una herramienta de información automatizada y no sustituye el consejo de un abogado. Si usted prefiere hablar con una persona, escriba HUMANO y le contactamos.
3. Qué información recibimos
- Datos de contacto: nombre, teléfono o WhatsApp, correo electrónico, estado o país donde vive, idioma y forma de contacto preferida.
- Respuestas de evaluación inicial: el tipo de trámite que le interesa y respuestas generales (por ejemplo, si tiene familiares con estatus o si tiene un caso en la corte). Sirven para dirigir su caso con el abogado correcto.
- Mensajes: lo que usted nos escribe o nos envía por WhatsApp, SMS o correo, incluidas notas de voz.
- Nombres de otras personas relacionadas con su asunto, solo para revisar conflictos de interés.
- Datos técnicos: dirección IP (la guardamos de forma cifrada o resumida), tipo de navegador y registros de seguridad.
- Registro de consentimiento: cuándo, por qué canal y con qué texto aceptó recibir mensajes.
Lo que le pedimos no enviar por chat ni en la evaluación inicial: su número A, números de recibo, número de Seguro Social, pasaporte u otros documentos, números de tarjeta y contraseñas. Si usted contrata a la firma, esos datos se piden después por un canal seguro. Si los envía por error, los tratamos con la misma confidencialidad y le indicamos el canal correcto.
4. El sitio pvley.com y las cookies
El formulario de contacto de pvley.com no guarda sus datos en el sitio: abre WhatsApp con su nombre, su teléfono y el tipo de caso, y usted decide si envía el mensaje. Este sitio no usa cookies de publicidad, píxeles de publicidad ni herramientas de seguimiento de terceros. Las tipografías del sitio se cargan desde Google Fonts, que recibe la dirección IP de su navegador para entregarlas.
5. Para qué usamos su información
- Responder sus preguntas y dirigir su caso con el abogado que corresponde.
- Revisar conflictos de interés antes de aceptar un caso.
- Agendar consultas y enviarle recordatorios que usted pidió.
- Avisar de inmediato a nuestros abogados cuando un asunto es urgente.
- Cumplir obligaciones legales y profesionales, y proteger la seguridad de nuestros sistemas.
- Si usted es cliente: dar seguimiento a su caso. Cuando consultamos el estado de su caso con USCIS, usamos esa información solo para su propio caso y le mostramos el texto oficial con la fecha y la fuente.
No vendemos su información. No la compartimos con plataformas de publicidad. Los datos de su número de teléfono y su consentimiento para mensajes no se comparten con terceros para fines de mercadotecnia.
6. Información sensible
Su situación migratoria y su ciudadanía son información sensible. Las usamos solo para atender su asunto, con su consentimiento, y nunca las enviamos a herramientas de publicidad o medición.
7. Proveedores que nos ayudan
Usamos proveedores para operar nuestros canales: Anthropic (inteligencia artificial), ElevenLabs (transcripción y voz de las notas de voz), Twilio y Meta/WhatsApp (mensajería), Supabase y Vercel (almacenamiento y sitio web), Microsoft (correo electrónico) y Google Fonts (tipografías del sitio). Solo reciben lo necesario para prestar su servicio y no pueden usar su información para fines propios.
8. Confidencialidad y relación abogado-cliente
Lo que usted nos cuenta como posible cliente se trata como confidencial, aunque la firma no tome su caso. Escribirnos o usar Anabel no crea una relación abogado-cliente. Perales & Villar le representa solo después de que usted firme un contrato de servicios con la firma.
9. Mensajes de WhatsApp y SMS
- Le escribimos solo si usted nos contactó primero o aceptó recibir mensajes.
- Los mensajes pueden ser automatizados o enviados por Anabel. La frecuencia varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos.
- Escriba BAJA o STOP para dejar de recibir mensajes y AYUDA o HELP para recibir ayuda. Respetamos su solicitud por cualquier medio razonable.
- Aceptar mensajes no es condición para contratar a la firma.
Los detalles del programa están en los Términos de mensajes SMS y WhatsApp.
10. Notas de voz, llamadas y transcripciones
Las llamadas y notas de voz pueden ser grabadas y transcritas, incluso con inteligencia artificial, para atenderle mejor. Si usted no está de acuerdo, díganos y le pasamos con una persona.
11. Cuánto tiempo guardamos su información
- Evaluaciones de personas que no contrataron a la firma: se borran después de 180 días.
- Expedientes de clientes: según las reglas profesionales y la política de expedientes de la firma.
- Registros de consentimiento y de publicidad: el tiempo que exige la ley.
12. Seguridad
Guardamos la información en sistemas de la firma, separados de cualquier otro negocio. Los mensajes y números de teléfono se guardan cifrados. Cada cuenta de la firma requiere autenticación de dos pasos. Ningún sistema es perfecto; si ocurre un incidente que afecte su información, le avisaremos como lo exige la ley de Texas (Código de Negocios y Comercio de Texas, §521.053).
13. Sus opciones
Usted puede pedirnos una copia de su información, corregirla o borrarla (salvo lo que debamos conservar por ley o por reglas profesionales). Escriba a info@pvley.com.
14. Menores de edad
Nuestros canales no están dirigidos a menores de 13 años.
15. Ley aplicable
Esta política se rige por las leyes del Estado de Texas y por las leyes federales de Estados Unidos que correspondan.
16. Cambios
Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha.
17. Contacto
Perales & Villar PLLC, 880 Ridgewood St, Suite 1, Brownsville, TX 78520 · info@pvley.com · (210) 956-0402.
Privacy Policy
Effective: October 17, 2026
We don't sell your information. We don't share it with advertising platforms, and your immigration status is never sent to advertising or analytics tools.
1. Who we are
Perales & Villar PLLC ("the firm", "we") is an immigration law firm at 880 Ridgewood St, Suite 1, Brownsville, TX 78520. Email: info@pvley.com. Phone: (210) 956-0402. We also use the trade name "929 Latinos". Responsible attorney: Francisco Perales, State Bar of Texas #24108992.
This policy explains how we handle the information you give us on pvley.com, in the Mi Caso portal (micaso.pvley.com), by WhatsApp, SMS, email and phone.
2. Anabel, our AI assistant
Some of our channels are answered by Anabel, an AI virtual assistant. Anabel is not a lawyer or a person. She shares general information, asks questions to route your matter to the right person, and alerts our attorneys. Anabel is an automated information tool and is not a substitute for the advice of an attorney. If you'd rather speak with a person, write HUMAN and we will contact you.
3. What we receive
- Contact details: name, phone or WhatsApp, email, state or country of residence, language and preferred contact method.
- Initial screening answers: the kind of matter you're interested in and general answers (for example, whether you have relatives with status or a court case). They help route your matter to the right attorney.
- Messages: what you write or send us by WhatsApp, SMS or email, including voice notes.
- Names of related people, only to check for conflicts of interest.
- Technical data: IP address (stored hashed), browser type and security logs.
- Consent records: when, on which channel and with what wording you agreed to receive messages.
Please don't send by chat or in the initial screening: your A-number, receipt numbers, Social Security number, passport or other documents, card numbers or passwords. If you hire the firm, we request that information later through a secure channel. If you send it by mistake, we keep it confidential and point you to the right channel.
4. The pvley.com website and cookies
The pvley.com contact form doesn't store your data on the website: it opens WhatsApp with your name, phone and case type, and you decide whether to send the message. This website uses no advertising cookies, advertising pixels or third-party tracking tools. The site's fonts load from Google Fonts, which receives your browser's IP address to deliver them.
5. How we use it
- To answer your questions and route your matter to the right attorney.
- To check conflicts of interest before accepting a matter.
- To schedule consultations and send reminders you asked for.
- To alert our attorneys immediately when a matter is urgent.
- To meet legal and professional obligations and keep our systems secure.
- If you are a client: to follow your case. When we check your case status with USCIS, we use that information only for your own case and show you the official text with its date and source.
We don't sell your information. We don't share it with advertising platforms. Your phone number and messaging consent are not shared with third parties for marketing.
6. Sensitive information
Your immigration status and citizenship are sensitive information. We use them only to handle your matter, with your consent, and never send them to advertising or analytics tools.
7. Service providers
We use service providers to run our channels: Anthropic (AI), ElevenLabs (voice-note transcription and voice), Twilio and Meta/WhatsApp (messaging), Supabase and Vercel (storage and website), Microsoft (email) and Google Fonts (website fonts). They receive only what they need to provide their service and may not use your information for their own purposes.
8. Confidentiality and the attorney-client relationship
What you tell us as a prospective client is treated as confidential, even if the firm doesn't take your matter. Writing to us or using Anabel does not create an attorney-client relationship. Perales & Villar represents you only after you sign a written engagement agreement with the firm.
9. WhatsApp and SMS messages
- We message you only if you contacted us first or agreed to receive messages.
- Messages may be automated or sent by Anabel. Message frequency varies. Message and data rates may apply.
- Reply STOP or BAJA to stop messages and HELP or AYUDA for help. We honor your request made by any reasonable means.
- Consent to messages is not a condition of hiring the firm.
Program details are in the SMS and WhatsApp Terms.
10. Voice notes, calls and transcripts
Calls and voice notes may be recorded and transcribed, including by AI, to help us assist you. If you don't agree, tell us and we'll connect you with a person.
11. How long we keep information
- Screenings from people who did not hire the firm: deleted after 180 days.
- Client files: according to professional rules and the firm's file policy.
- Consent and advertising records: as long as the law requires.
12. Security
We keep information in the firm's own systems, separate from any other business. Messages and phone numbers are stored encrypted. Every firm account requires two-step authentication. No system is perfect; if an incident affects your information, we will notify you as Texas law requires (Texas Business & Commerce Code §521.053).
13. Your choices
You may ask us for a copy of your information, to correct it, or to delete it (except what we must keep by law or professional rules). Write to info@pvley.com.
14. Children
Our channels are not directed to children under 13.
15. Governing law
This policy is governed by the laws of the State of Texas and applicable U.S. federal law.
16. Changes
If we change this policy, we will post the new version here with its date.
17. Contact
Perales & Villar PLLC, 880 Ridgewood St, Suite 1, Brownsville, TX 78520 · info@pvley.com · (210) 956-0402.